Politica di sicurezza

1. Introduzione

La presente Politica di Sicurezza definisce le misure adottate dal negozio per garantire la protezione del sito web, dei dati degli utenti e delle transazioni effettuate.

Questa politica si applica a tutte le attività svolte tramite il sito web, inclusa la navigazione, la creazione di un account, l’effettuazione di ordini e l’utilizzo dei servizi disponibili.

Il negozio si impegna a garantire un ambiente sicuro e affidabile per tutti gli utenti.

2. Sicurezza del sito web

Il sito web è protetto mediante protocolli di sicurezza conformi agli standard internazionali, inclusi sistemi di crittografia SSL/TLS.

Le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e il sito web sono cifrate per prevenire accessi non autorizzati.

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 per garantire l’integrità e la riservatezza dei dati.

Il sito web è soggetto a monitoraggio continuo per individuare eventuali vulnerabilità o attività sospette.

3. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003.

Sono implementati sistemi di protezione contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione dei dati.

L’accesso ai dati è limitato esclusivamente al personale autorizzato e adeguatamente formato.

I sistemi informatici vengono aggiornati regolarmente per garantire un elevato livello di sicurezza.

4. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni di pagamento sono protette mediante sistemi conformi alla Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e agli standard PCI DSS.

È applicata l’autenticazione forte del cliente (SCA) per ridurre il rischio di frodi.

I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da fornitori autorizzati e non sono accessibili al negozio.

Ogni operazione viene monitorata per individuare eventuali attività anomale.

5. Gestione degli accessi

L’accesso ai sistemi del sito web è limitato al personale autorizzato mediante credenziali sicure.

Sono adottate procedure di autenticazione e controllo degli accessi per prevenire utilizzi non autorizzati.

Le attività di accesso sono registrate e monitorate per garantire la tracciabilità.

6. Prevenzione delle frodi

Il negozio adotta sistemi di controllo e monitoraggio per prevenire frodi e accessi non autorizzati.

In caso di attività sospette, possono essere effettuate verifiche aggiuntive sugli ordini o sui pagamenti.

Il negozio collabora con istituzioni finanziarie e autorità competenti per garantire la sicurezza delle operazioni.

7. Aggiornamenti e gestione delle vulnerabilità

I sistemi del sito web sono sottoposti a controlli periodici e aggiornamenti di sicurezza.

Eventuali vulnerabilità identificate vengono gestite tempestivamente mediante interventi correttivi.

Sono adottate procedure di backup regolari per garantire la continuità operativa.

8. Responsabilità dell’utente

L’utente è responsabile della protezione delle proprie credenziali di accesso.

Si raccomanda di non condividere password o informazioni sensibili con terzi.

In caso di accesso non autorizzato o sospetto, l’utente deve contattare immediatamente il servizio clienti del negozio.

9. Contatto

Indirizzo: 1-5-26-502 SHINJO, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 578-0963, JAPAN
Email: servicecenter@novexmahome.com
Telefono: +81 (709) 328 78 76
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 15:30
Area di consegna: Italia