Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il negozio offre diversi metodi di pagamento per garantire un’esperienza di acquisto sicura tramite il sito web.

Sono accettate le seguenti carte bancarie:

American Express
Diners Club
JCB
Mastercard
VISA

Tutte le transazioni sono effettuate in euro.

Il negozio non memorizza né conserva i dati delle carte bancarie.

2. Sicurezza dei pagamenti

La sicurezza delle transazioni rappresenta una priorità fondamentale.

I pagamenti vengono effettuati tramite connessioni sicure che utilizzano protocolli di crittografia avanzati conformi al Regolamento (UE) 2015/2366 (PSD2).

Il sito web utilizza sistemi di autenticazione forte del cliente (SCA) in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366.

I dati bancari sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento autorizzati ai sensi del Decreto Legislativo n. 11 del 27 gennaio 2010.

Tali dati non sono accessibili al negozio.

Nessuna informazione sensibile viene condivisa con terze parti non autorizzate.

3. Conferma del pagamento

Una volta convalidata la transazione, il cliente riceverà una comunicazione di conferma contenente i dettagli dell’ordine.

In caso di rifiuto del pagamento o errore durante il processo, l’ordine non sarà confermato.

Lo stato del pagamento e dell’ordine può essere verificato tramite le comunicazioni inviate via email.

4. Fatturazione e documentazione

Per ogni ordine confermato verrà emesso un documento elettronico di conferma.

Tale documento sarà inviato all’indirizzo email fornito durante l’acquisto e costituisce la conferma del pagamento effettuato.

Su richiesta del cliente, può essere predisposta documentazione fiscale ai sensi del Decreto del Presidente della Repubblica n. 633 del 26 ottobre 1972, qualora i dati necessari siano forniti al momento dell’ordine.

I documenti sono emessi in euro.

5. Responsabilità e protezione dell’utente

Il negozio si impegna a garantire trasparenza e sicurezza durante l’intero processo di pagamento.

I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

In caso di operazioni sospette o non autorizzate, si raccomanda al cliente di contattare immediatamente la propria banca e il servizio clienti del negozio.

Collaboriamo con le autorità competenti per garantire una gestione adeguata di eventuali problematiche relative alla sicurezza dei pagamenti.

6. Contatto

Indirizzo: 1-5-26-502 SHINJO, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 578-0963, JAPAN
Email: servicecenter@novexmahome.com
Telefono: +81 (709) 328 78 76
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 15:30
Area di consegna: Italia